Проверка до кода
Разговаривайте с теми, кто принимает финансовые решения, до того как разработчики напишут первый экран.
Самая дорогая ошибка стартапа или нового направления — влюбиться в собственную гипотезу и потратить месяцы на продукт, который не решает реальную проблему клиента.
В начале пути мы с командой проектировали региональный маркетплейс. Концепция на бумаге выглядела безупречно: локальные производители и продавцы получают альтернативную площадку без грабительских комиссий, а покупатели — быструю доставку и понятный выбор.
Мы потратили время на проектирование архитектуры, проработали прототипы и сценарии. Но первый же предметный разговор с реальными селлерами вернул нас на землю. Оказалось, что еще один маркетплейс им попросту не нужен: привлекать туда собственный трафик они не готовы, а конкурировать за покупателя с гигантами невозможно.
Когда вы спрашиваете потенциального клиента «Вам нравится наша идея?», почти каждый из вежливости ответит «Да, звучит интересно». Но этот ответ ничего не стоит. Настоящая проверка начинается, когда вы спрашиваете о том, за что клиент платит деньги прямо сейчас и где его бизнес буксует каждый день.
На встрече с селлерами выяснилось совсем другое: людям не нужна была чужая витрина — им нужны были собственные каналы продаж, стабильные интернет-магазины, прямая выгрузка остатков из 1С, интеграция со складом и автоматизация рутинного приёма заявок. Мы вовремя остановили разработку невостребованного маркетплейса и перестроили студию «Оперейт» под решение этих прикладных задач бизнеса.
Разговаривайте с теми, кто принимает финансовые решения, до того как разработчики напишут первый экран.
Продукт покупают не за красоту, а когда он убирает ручные ошибки, экономит зарплаты или возвращает упущенные заявки.
Отказ от слабой гипотезы на раннем этапе — это не поражение, а сэкономленные миллионы рублей и месяцы работы.
Интерфейс — лишь видимая часть. Важно, как он стыкуется с CRM, базой данных и людьми на стороне клиента.
Сейчас перед каждым новым проектом мы сначала проводим диагностический разбор: не «какой сайт нарисовать», а «как устроен процесс продажи от первого клика до доставки». Если оказывается, что клиенту достаточно простого решения без сложной кастомной разработки — мы открыто говорим об этом.
Если вам интересно обсудить вашу продуктовую задачу или проверить гипотезу нового цифрового решения — напишите мне напрямую или оставьте задачу на сайте нашей студии.