Факты важнее привязанности
Если рынок опровергает гипотезу, сильнее изменить направление, чем защищать уже потраченное время.
Не продаю технологию.
Разбираю задачу.
Егор Лоханов — сооснователь цифровой студии «Оперейт». Отвечает за стратегию, продуктовую логику, коммуникацию с клиентами и развитие бизнеса.
ОБО МНЕ
От коммерческой задачи к цифровому продукту
Моя работа находится на стыке бизнеса, продукта и коммуникации. На первом разговоре я собираю контекст: как компания получает клиентов, где теряет заявки, какие операции выполняются вручную и что мешает команде видеть реальную картину.
После этого задача становится конкретной. Иногда бизнесу нужен новый сайт. Иногда — личный кабинет, интернет-магазин, интеграция с учётной системой или автоматизация повторяющегося процесса. А иногда правильное решение — не начинать разработку, пока гипотеза не проверена на реальных пользователях.
Роль в «Оперейт»
В цифровой студии «Оперейт» я участвую в первых переговорах, формировании стратегии и ключевых продуктовых решениях. Производственную работу выполняет команда из 16 специалистов: дизайнеры, разработчики, руководители проектов и специалисты по маркетингу.
Моя зона ответственности — удерживать в одном поле интересы пользователя, возможности команды и бизнес-результат клиента. Проект не заканчивается публикацией страниц: после запуска важны данные, обратная связь и развитие системы.
Принципы работы
Задача раньше интерфейса
Структура сайта и набор функций появляются после понимания процесса, а не наоборот.
Один язык с бизнесом
Сложность разработки не должна превращаться в сложность разговора с клиентом.
Запуск — начало измерений
После публикации продукт должен собирать данные и меняться по реальному поведению пользователей.
Управленческий опыт
До и параллельно с развитием цифровых продуктов я работал с коммерческими задачами и продажами. Внешние страницы «Стройсоюза» и Ивановского Политеха подтверждают опыт руководства отделом продаж и участия во встрече работодателей со студентами.